Allgemeine Geschäftsbedingungen
mit Kundeninformation

VERTRAGSPARTNER

Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und 
Elisha Crowd Krahberg
Adresse: Platz der Vereinten Nationen 15, 10249 Berlin
Tel: +49173 / 999 7 554
E-Mail-Adresse: shop@elishacrowd.com
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE26 803 711

nachfolgend Anbieter genannt, der Vertrag zustande.

VERTRAGSGEGENSTAND

Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von virtuellen Dienstleistungen und neue Waren aus dem Bereich/den Bereichen Personal Training, Fitnessprogramme, Ernährungspläne, E-Books und Trainingszubehör über den Online-Shop des Anbieters geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite verwiesen.

VERTRAGSSCHLUSS

Der Vertrag kommt ausschließlich im elektronischen Geschäftsverkehr über das Shop-System zustande. Dabei stellen die dargestellten Angebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundenbestellung dar, das der Anbieter dann annehmen kann. Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst im Shop-System folgende Schritte:

  • Auswahl des Angebots in der gewünschten Spezifikation (Ort, Personal Trainer, Anzahl)
  • Einlegen des Angebots in den Warenkorb
  • Bestätigen des Buttons ‘Warenkorb anzeigen‘
  • Bestätigen des Buttons ‘Weiter zur Kasse‘
  • Eingabe der Rechnungs- und Lieferadresse
  • Auswahl der Bezahlmethode
  • Überprüfung und Bearbeitung der Bestellung und aller Eingaben
  • Betätigen des Buttons ‘Bestellung abschicken’
  • Bestätigungsmail, dass Bestellung eingegangen ist

Mit der Zusendung der Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande.

VERTRAGSDAUER

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

VORBEHALTE

Der Anbieter behält sich vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit der versprochenen Leistung diese nicht zu erbringen.

PREISE, VERSANDKOSTEN, RÜCKSENDEKOSTEN

Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Pro Bestellung fallen einmalig folgende Versandkostenpauschalen an. Standartversand versichert (inkl. Haftung bis 500€ und Sendungsverfolgung für Deutschland: € 4,99 , Standartversand versichert International EU (Zone 1) (inkl. Haftung bis 50€ und Sendungsverfolgung €11,39,  Standartversand versichert International Schweiz (Zone 2) (inkl. Haftung bis 50€ und Sendungsverfolgung €16,70, Standartversand versichert International Welt (Zone 3 – Zone 8) (inkl. Haftung bis 50€ und Sendungsverfolgung €19,89. Bei Bestellungen von virtuellen Produkten entfällt die Versandkostenpauschale. Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebraucht gemacht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Lieferzeiten sind in der Regel bei einem Päckchen 2-3 Werktage innerhalb von Deutschland und in der EU.
Die internationalen Lieferzeiten sind unverbindliche Regellaufzeiten in Tagen, basierend auf Erfahrungswerten. Beim internationalen Versand in Wirtschaftszentren können die Laufzeiten kürzer sein, in bestimmte Gebiete kann es auch zu längeren Laufzeiten kommen.

here ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Der Kunde hat ausschließlich folgende Möglichkeiten zur Zahlung: Zahlungsdienstleister (PayPal, Klarna), direkt Überweisung. Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen.
Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und mit E-Mail verschickt wird, auf das dort angegebene Konto vorab zu überweisen. Bei Verwendung eines Treuhandservice/ Zahlungsdienstleisters ermöglicht es dieser dem Anbieter und Kunden, die Zahlung untereinander abzuwickeln. Dabei leitet der Treuhandservice/ Zahlungsdienstleister die Zahlung des Kunden an den Anbieter weiter. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Internetseite des jeweiligen Treuhandservices/ Zahlungsdienstleisters. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Der Kunde kommt erst nach Mahnung in Verzug.

LIEFERBEDINGUNGEN

Die Ware wird umgehend nach bestätigtem Zahlungseingang versandt. Die Lieferfrist beträgt ca. 1-3 Werktage. Der Unternehmer verpflichtet sich zur Lieferung am 7. Tag nach Bestelleingang. Der Anbieter versendet direkt.

VERTRAGSGESTALTUNG

Der Kunde hat keine Möglichkeit selbst direkt auf den gespeicherten Vertragstext zuzugreifen.

WIDERRUFSRECHT UND KUNDENDIENST

WIDERRUFSBELEHRUNG

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

enter site Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Elisha Crowd Krahberg, Platz der Vereinten Nationen 15, 10249 Berlin, shop@elishacrowd.com, Deutschland, Telefon: +49173 999 7 554) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an Elisha Crowd Krahberg, Platz der Vereinten Nationen 15, 10249 Berlin zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Kundendienst

Sie erreichen unseren Kundendienst zu folgenden Zeiten unter: shop@elishacrowd.com

Öffnungszeiten: Montag – Freitag 09:00 Uhr – 20 Uhr, feiertags geschlossen

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.

SPRACHE, GERICHTSSTAND UND ANZUWENDENDES RECHT

Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.

GUTSCHEINE

Es gibt mehrere Arten von Gutscheinen, mit unterschiedlichen Zwecken, die Elisha Crowd Krahberg  seinen Kunden zur Verfügung stellen kann:

  • Erstattungsgutscheine
  • Gutscheine für Produktversand bei einer zukünftigen Bestellung
  • Werbegutscheine
  • Promogutscheine
  • Geld-Zurück-Gutscheine

Erstattungsgutscheine

Diese Gutscheine sind eine von Elisha Crowd Krahberg  zur Verfügung gestellte Möglichkeit, um Kundenerstattungen zu erleichtern. Sie werden vom Kundendienst zugeteilt und bestehen aus alphanumerischen Codes. Diese Gutscheine können ausgestellt werden, nachdem Beschwerden oder Forderungen bearbeitet wurden, die mit Produkten zusammenhängen, die von Elisha Crowd Krahberg versandt wurden, oder auch im Zusammenhang mit Rücksendungen seitens des Kunden. Ihr Wert entspricht immer dem Betrag, der für die jeweiligen Produkte bezahlt wurde. Ihre Anwendung führt zum Abzug dieses Wertes vom zu bezahlenden Betrag der Bestellung. Diese Gutscheine sind ab Ausstellung 6 Monate lang gültig. Sollte der Betrag auf dem Gutschein den Wert der Bestellung überschreiten, dann verbleibt die Differenz als Guthaben auf dem Gutschein und kann für eine weitere Bestellung angewandt werden. Somit läuft die Gültigkeit des Gutscheins erst dann ab, wenn das Gültigkeitsdatum überschritten oder das gesamte Guthaben ausgegeben wurde. 
Erstattungsgutscheine können in einer Bestellung im Zusammenhang mit anderen Gutscheinen verwendet werden.

Gutscheine für Produktversand bei einer zukünftigen Bestellung

Diese Gutscheine stellen Ersatzprodukte von Elisha Crowd Krahberg bereit. Diese werden vom Kundendienst zugeteilt und bestehen aus alphanumerischen Codes. Diese Gutscheine können ausgestellt werden, nachdem Beschwerden oder Forderungen bearbeitet wurden, die mit Produkten zusammenhängen, die von Elisha Crowd Krahberg versandt oder auch im Zusammenhang mit Rücksendungen seitens des Kunden. 
Diese Gutscheine ermöglichen dem Kunden kostenlos Produkte einer neuen Bestellung hinzuzufügen. Sie sind unbegrenzt gültig.

Werbegutscheine

Werbegutscheine werden nach Schriftverkehr zwischen dem Kunden und dem Kundendienst als Gegenleistung für Feedback, Verbesserungsvorschläge und Beschwerden ausgestellt. Sie wurden von Elisha Crowd Krahberg entwickelt, um die Zufriedenheit der Kunden weiterhin zu gewährleisten. 
Diese Gutscheine bestehen aus alphanumerischen Codes und werden vom Kundendienst zugeteilt. Diese Art Gutscheine kann nur ein einziges Mal angewandt werden. Sollte das Guthaben nicht auf einmal ausgegeben werden, geht das Restguthaben verloren. Werbegutscheine sind nach Ausstellung 3 Monate lang gültig.

Promogutscheine

Diese Gutscheine ermöglichen es dem Kunden die Vorteile nutzen, die über die direkten Kommunikationskanäle von Elisha Crowd Krahberg, wie E-Mails, durch soziale Netzwerke, durch Partner, Athleten oder Repräsentanten, zur Verfügung gestellt werden. 
Die Gutschein-Codes können entweder alphanumerisch sein oder nur aus Buchstaben bestehen. 
Alle Sonderangebote und Vorteile, die mit diesen Gutscheinen verbunden sind, z.B. Ermäßigung des zu bezahlenden Betrags einer Bestellung oder die Zugabe eines kostenlosen Produkts, sind sofort im Einkaufswagen des Kunden einsehbar. 
Das Gültigkeitsdatum sowie die maximale Anwendungen, sind direkt mit der Sonderaktion verbunden und unter dem Vorbehalt der Bedingungen des jeweiligen Newsletters oder sonstiger Veröffentlichungsform gültig.

Allgemeine Nutzungsbedingungen

Es bleibt dem Kunden überlassen, ob er einen Gutschein anwenden möchte, und auch welcher Gutscheintyp angewendet werden soll. Auf diese Weise kann der Kunde den Gutscheintyp aussuchen, der am besten seinen Wünschen und Bedürfnissen entspricht.

Alle Gutschein-Codes müssen in das entsprechende Feld im Warenkorb eingegeben und bestätigt werden.

Informationen zur Online-Streitbeilegung:

  • Nach geltendem Recht ist Elisha Crowd Krahberg verpflichtet, Verbraucher auf die Existenz der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen, die für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden kann, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss. Für die Einrichtung der Plattform ist die Europäische Kommission zuständig. Die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform findet sich hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
  • Elisha Crowd Krahberg ist bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
    Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, verbraucher-schlichter.de.

SALVATORISCHE KLAUSEL

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.